常州轨道交通配套企业服务小程序：备件、检修记录与图纸版本一处可查

项目成果指标

交付内容

• 项目周期：9 周
• 机型与备件建模
• 权限设计
• 图纸版本管理
• 工单流程
• 离线缓存与培训

作品与交付示意

以下按实际交付形态还原了页面与物料版式，用于说明交付内容（非现场实拍，图中品牌名称与数据均为示意），点击可放大查看细节。

项目背景

客户为轨道交通车辆段提供门系统与内饰件配套，交付后会持续供应备件并处理检修问题。过去运维人员查一个备件型号要找销售、找技术、再翻纸质清单，平均二十分钟；图纸通过邮件和微信传，出现过现场按旧版装配的返工。

解决方案

• 按「车型—系统—部件—备件」四级建模，23 种机型全部录入，支持按车号直接定位到对应配置
• 图纸按版本号管理，小程序只展示最新有效版本，旧版本自动归档为只读，附变更说明
• 检修工单在线提交：现场拍照、填写故障现象、系统按机型推荐常见处理方案，无法解决再转技术
• 门系统在地下车辆段信号弱，做了离线缓存，工单可先存本地、恢复网络后自动上传

项目成果

上线后 23 种机型全部可查，备件查询耗时从 20 分钟降至 1 分钟左右，在线工单覆盖 86% 的检修请求；图纸版本错用问题清零，技术部门不再需要每天在微信群里确认「你们手上是哪一版」。

轨道交通配套miniprogram